Handelsbetingelser

1. Hvem sælger billetten

Billetterne til Geeks Gone Wild sælges af foreningen Lan Team Nord, som også arrangerer festivalen.

Adresse

C. H. Ryders Vej 24, 9210 Aalborg

CVR

DK30879929

E-mail

info@geeksgonewild.dk

Festivalen afholdes på Gigantium, Willy Brandts Vej 31, 9220 Aalborg Øst. Skriver du til os om et køb, så tag ordrenummeret med: det står på din kvittering og gør det muligt at finde dig med det samme.

2. Sådan indgås aftalen

Du skal have en konto for at købe. Det er ikke for at samle oplysninger ind, men fordi en billet skal tilhøre nogen: det er kontoen, der giver dig adgang til dine billetter bagefter, og det er den, en plads i salen står på.

Aftalen er indgået, når betalingen er gennemført, og du har fået en ordrebekræftelse på mail. Går betalingen ikke igennem, er der ingen aftale, og der er ikke trukket penge.

3. Priser og betaling

Alle priser står i danske kroner og er de endelige priser. Vi lægger ikke gebyrer oveni, hverken for betaling eller for at udstede billetten, og der er ikke moms på billetterne. Skulle det ændre sig, vil momsen fremgå af din kvittering.

Betalingen håndteres af Stripe. Dine kortoplysninger indtastes i Stripes eget betalingsvindue og passerer aldrig vores egne servere. Vi kan se, at en betaling er gennemført, og hvilket beløb den lød på, men ikke dit kortnummer.

Prisen kan ændre sig frem til det øjeblik, du betaler, for eksempel når et tidligt salg slutter. Er prisen ændret, siden du lagde varen i kurven, får du besked og bliver spurgt igen i stedet for at blive trukket et andet beløb end det, du så.

4. Pladser og reservation

Vælger du en billet med en plads i salen, holdes pladsen for dig, mens du gør købet færdigt. Reservationen varer 15 minutter og forlænges, hver gang du ændrer noget i kurven. Går du videre til betaling, får du længere tid, fordi et besøg hos banken tager længere end at vælge et bord.

Løber tiden ud, går pladsen tilbage i salg, og andre kan tage den. Der er ikke sket noget andet: der er ikke trukket penge, og du kan begynde forfra.

Vi kan flytte dig til en anden plads, hvis salen bliver tegnet om, hvis et bord går i stykker, eller hvis sikkerheden kræver det. Du får samme slags plads, som du har betalt for, og du får besked.

5. Din billet

Billetten ligger på din konto, så snart betalingen er gennemført. Du skal ikke printe noget. Hver billet har sin egen adgangskode, og den er det, der lukker dig ind.

Du kan give en billet videre til en anden. Det sker med en engangskode, du deler, som du har lyst: den, der indløser koden, bliver herefter indehaver af billetten, og koden virker ikke igen. Køberen står stadig som den, der har betalt, fordi en eventuel tilbagebetaling skal samme vej tilbage, som pengene kom.

6. Fortrydelsesret

Der er ingen fortrydelsesret på billetter. Det er ikke noget, vi har fundet på: forbrugeraftaleloven undtager aftaler om fritidsaktiviteter, hvor der er aftalt en bestemt dato, og en billet til en festival på en bestemt weekend er netop det.

Vi refunderer ikke billetter, heller ikke ved sygdom, ferie eller ombestemte planer. Den ene undtagelse er, at vi selv aflyser festivalen, og den står i næste afsnit.

Vi vil hellere sige det tydeligt end pænt. Køber du en billet, du ikke kan bruge, er vejen videre at give den til en anden med koden i afsnit 5. Det koster ikke noget, og du behøver ikke spørge os om lov.

7. Hvis festivalen aflyses eller flyttes

Aflyser vi festivalen, får du hele billetprisen tilbage. Pengene sendes tilbage til det kort, du betalte med, og du skal ikke gøre noget for at få det til at ske.

Flytter vi datoen, gælder din billet den nye dato. Passer den nye dato dig ikke, kan du få pengene tilbage, hvis du siger til inden for 14 dage efter, vi har meldt ændringen ud.

Vi dækker ikke rejse, ophold eller andet, du har købt hos andre. Det er kedeligt at skrive, men en forening på vores størrelse kan ikke stå inde for udgifter, den ikke selv har taget.

8. Ændringer i programmet

Turneringer, aktiviteter, gæster og tidsplan kan ændre sig. En enkelt aflyst turnering eller en gæst, der melder fra, giver ikke ret til at få billetten refunderet: du har købt adgang til festivalen, ikke til et bestemt punkt i programmet.

9. Alder og +18-områder

Festivalen er for alle aldre. Nogle billetter og aktiviteter er kun for voksne, og til dem skal du bekræfte, at du er over 18. Det gør du med AltID, og vi får kun at vide, at du er over 18. Vi får hverken din fødselsdag eller dit CPR-nummer, og vi gemmer dem ikke.

Er du under 18, gælder reglerne for unge deltagere, herunder hvad vi har brug for fra en forælder.

10. Opførsel til festivalen

Vores regler gælder på hele området. Bliver du bortvist, får du ikke penge tilbage. Vi bortviser ikke nogen for en dårlig dag, men vi gør det for vold, chikane, tyveri og for at bringe andre i fare.

11. Vores ansvar

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Vi er ikke ansvarlige for dit eget udstyr, og vi anbefaler, at du har din egen forsikring for det, du tager med: et LAN er mange mennesker og mange kabler på lidt plads.

Vi er heller ikke ansvarlige for afbrydelser, vi ikke selv er herre over, for eksempel strøm, internetforbindelse eller forhold ved lokalerne.

12. Personoplysninger

Hvordan vi behandler dine oplysninger står i vores privatlivspolitik. Hvor de opbevares, og hvem der ellers rører dem, står under databehandling.

13. Klager

Er der noget galt med dit køb, så skriv til info@geeksgonewild.dk først. Vi svarer på dansk, og vi vil hellere løse det direkte end gennem nogen anden.

14. Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre betingelserne, men aldrig for et køb, der allerede er gennemført: det er betingelserne på købstidspunktet, der gælder for din billet. Datoen øverst på siden siger, hvornår teksten sidst blev ændret.